چگونه بازاریابی پیام رسان به رشد کسب و کار کمک می کند

همچنین بخوانید: 15+ ابزار برتر تبلیغات فیس بوک برای سال 2023

چگونه استودیو تناسب اندام روابط مشتری خود را با پیام رسان ها بهبود بخشید

همچنین بخوانید: 7 مرحله برای راه اندازی سیستم تلفن مجازی و ربات های چت

اتوماسیون روال

همچنین بخوانید: 24 بهترین افزونه وردپرس برای چت زنده

دانش مخاطب

علاوه بر این، بازاریابی پیام رسان نقش مهمی در بهبود حفظ مشتری استودیو تناسب اندام ایفا کرد. این شرکت با استفاده از الگوها و محرک‌های هوشمند Umnico، توالی‌های پیام‌رسانی خودکار را برای مشتریان جدید و موجود، ارسال یادآورها، پیام‌های انگیزشی و توصیه‌های تمرینی شخصی‌سازی شده پیاده‌سازی کرد. این مشارکت و پشتیبانی مداوم، حس جامعه و مسئولیت پذیری را ایجاد کرد و مشتریان را با انگیزه و متعهد به سفر تناسب اندام خود نگه می داشت. با ارائه محتوای مناسب به طور مستقیم به صندوق ورودی پیام رسان مشتریان، استودیو به طور موثر روابط بلندمدت را تقویت کرد.

برای استودیوهای تناسب اندام، جذب مشتریان جدید و حفظ آنها یک چالش همیشگی است. با رقابت شدید و تغییر روندهای تناسب اندام، برجسته شدن و ارائه تجربیات منحصر به فردی که مشتریان را با انگیزه و متعهد نگه می دارد، بسیار مهم می شود. یک استودیوی تناسب اندام بوتیک واقع در دنور، کالیفرنیا، با موانع مشابهی روبرو شد: رشد نزولی، نتایج ضعیف کمپین های تبلیغاتی، و عدم درک مخاطبان.

علاوه بر این، ابزارهای Umnico برای تجزیه و تحلیل، بینش ارزشمندی از مخاطبان را برای استودیو فراهم کرد. با ردیابی و تجزیه و تحلیل تعاملات و پاسخ های کاربران، استودیو بازخورد و داده های ارزشمندی در مورد ترجیحات، نیازها و نقاط دردناک مشتریان به دست آورد. این اطلاعات به آنها کمک کرد تا پیشنهادات خود را اصلاح کنند، کمپین های بازاریابی خود را تنظیم کنند، و به طور مداوم تجربه کلی مشتری را بهبود بخشند.

همچنین بخوانید: پردرآمدترین یوتیوبرها در فیلیپین

خلاصه کردن مطالب

استفاده از چنین پلتفرم هایی مزایای زیادی برای کسب و کارها به همراه دارد، از جمله:

• افزایش تعامل از آنجایی که پیام رسان ها نرخ باز شدن بسیار بالاتری نسبت به ایمیل ها دارند.
• تعامل راحت در زمان واقعی در یک پلتفرم آشنا برای مشتری، که نیازی به توجه کل مشتری ندارد و برخلاف تماس های تلفنی، همیشه در مکان های عمومی امکان پذیر است.
• هزینه های کمتر – یک نماینده پشتیبانی می تواند تنها یک تماس تلفنی را در یک زمان و حدود 3-5 مکالمه در پیام رسان ها انجام دهد.

همچنین بخوانید: با این 4 نکته محتوای رسانه های اجتماعی خود را ارتقا دهید

چت بات برای پشتیبانی شبانه روزی

همچنین بخوانید: فیس بوک پیام های صوتی و چت را به اپلیکیشن مسنجر خود معرفی کرد

بازاریابی پیام رسان و مزایای آن چیست؟

در دنیای پر سرعت و دیجیتال امروزی، کسب‌وکارها دائماً به دنبال استراتژی‌های نوآورانه برای دستیابی و تعامل با مخاطبان هدف خود هستند. یکی از روش های موثر که اخیراً محبوبیت زیادی پیدا کرده است، بازاریابی پیام رسان است. در این مقاله، خواهیم دید که چگونه یک استودیوی تناسب اندام بوتیک از بازاریابی پیام رسان برای غلبه بر چالش های خود و دستیابی به رشد قابل توجه استفاده می کند.

بازاریابی مسنجر به تمرین استفاده از برنامه های پیام رسانی مانند فیس بوک مسنجر، واتس اپ و تلگرام برای ارتباط با مشتریان اشاره دارد.

پیاده سازی بازاریابی پیام رسان با کمک پلتفرم های پیام رسانی همه کانالی Umnico نتایج قابل توجهی برای استودیوی تناسب اندام بوتیک داشت. تنها در یک ماه، آنها به دلیل تجربه کاربری ساده و شخصی‌شده ارائه شده از طریق مسنجر، افزایش قابل توجهی در ثبت‌نام‌های مشتری جدید تجربه کردند. علاوه بر این، استودیو بهبود قابل توجهی در نرخ حفظ مشتری مشاهده کرد. توالی های پیام رسانی خودکار نقش کلیدی در تقویت حس ارتباط و پشتیبانی برای مشتریان در طول سفر تناسب اندام آنها ایفا کردند. این منجر به کاهش نرخ ریزش و افزایش وفاداری مشتریان شد. با استفاده از بازاریابی پیام رسان، استودیو به ارزش طول عمر مشتری بالاتری دست یافت و یک جریان درآمد پایدار ایجاد کرد.

بخوانید:   رسانه های اجتماعی و سئو (راهنمای کامل شما)

با اتصال فیس بوک مسنجر به همراه واتس اپ بیزینس و اینستاگرام به Umnico پیام رسانی همه کانالی پلتفرم، استودیو قادر بود به چالش های جذب و حفظ مشتریان به طور موثرتری رسیدگی کند. این شرکت با پیاده سازی یک ربات چت در صفحه فیس بوک خود شروع به کار کرد که امکان تعامل 24/7 با مشتریان را فراهم می کرد. ربات چت به بازدیدکنندگان خوشامد گفت، پاسخ‌های فوری به سوالات متداول (ساعات کار، امکانات موجود، گزینه‌های عضویت) ارائه کرد و جزئیات سرنخ‌ها را برای تعاملات بیشتر با یک نماینده فروش جمع‌آوری کرد.

همچنین بخوانید: 7 ترفند برای ایجاد مخاطب YouTube (و جذب بیشتر)

نتایج قابل توجه

در نتیجه، بازاریابی پیام رسان ثابت کرد که بازی را برای استودیوی تناسب اندام بوتیک تغییر می دهد. نتایج در قالب نرخ تبدیل بالاتر، کاهش ریزش و بهبود رضایت مشتری مشهود بود. در حالی که بازاریابی پیام رسان را می توان مستقیماً از طریق پیام رسان و رسانه های اجتماعی انجام داد، یک شرکت در حال رشد با پایگاه کاربر قابل توجهی به سختی می تواند بهترین نتایج ممکن را از این طریق به دست آورد. انبوهی از چنین پلتفرم‌هایی به کارمندان نیاز دارند که دائماً بین رابط‌ها جابجا شوند و فقدان یک دیدگاه تحلیلی متحد، داشتن تصویر کلی خوبی از عملکرد آنها را غیرممکن می‌کند. در اینجا، نرم افزارهایی مانند Umnico به عنوان ابزار قدرتمندی برای شرکت ها برای رشد و شکوفایی در عصر بازاریابی پیام رسان ظاهر می شود.