شما همچنین می توانید از سوالات عدم تایید برای شناسایی مخاطبان هدف جدید استفاده کنید (“آیا ممکن است گروه جمعیتی متفاوتی وجود داشته باشد که از محصول/خدمات ما بهره مند شود که ما در نظر نگرفته ایم؟“)، یا برای ارزیابی بخش های خاص مخاطب (“چگونه ممکن است پیام های بازاریابی ما توسط بخش های مختلف مخاطبان ما متفاوت درک شود؟)
سوالات عدم تایید مشتری
موفقیت تبلیغات PPC شما به یک صفحه فرود با تبدیل بالا بستگی دارد، اما توسعه صفحه فرود اغلب رشته ای متفاوت از بازاریابی دیجیتال است.
ChatGPT می تواند به شناسایی مفروضات رفتاری بالقوه درباره مخاطبان شما، مانند فرآیند تصمیم گیری، سوگیری های فرهنگی یا زبانی، فرضیات روانشناختی (مانند انگیزه ها و نیازها)، و فرضیات جمعیت شناختی کمک کند.
ChatGPT دقیقاً مانند فروشندگان در مطالعه اصلی وارتون، به دنبال پاسخ به سؤالات خاصی است که ما می‌پرسیم.
ChatGPT می تواند وضوح پیام، سلسله مراتب پیام، پیمایش، ثبات و قابل اعتماد بودن، و پتانسیل بارگذاری اطلاعات را تجزیه و تحلیل کند و توصیه هایی برای بهبود ارائه دهد.
سوالاتی که مخاطب را تایید نمی کند
این پاسخ را با پاسخی که برای یک سوال نادرست ارائه می دهد مقایسه کنید:
این به این دلیل است که می‌توانید از هوش مصنوعی مولد به عنوان شریک طوفان فکری استفاده کنید و به شما راهنمایی و پاسخ به سوالات بلاغی دیگری بدهد. هوش مصنوعی می تواند به شما کمک کند:
دیدگاه های متنوع را شناسایی کنید: هوش مصنوعی مولد می تواند چشم اندازهای تازه و متنوعی را ارائه دهد که ممکن است به آن فکر نکرده باشید.
بر موانع ذهنی غلبه کنید: از ایده های جدید، دیدگاه های جایگزین و ارتباطات غیرمنتظره کمک بگیرید.
تکرار مشارکتی: به طور مکرر از هوش مصنوعی استفاده کنید، سؤالات بعدی را بپرسید و پاسخ های چالشی را بپرسید، و قضاوت و تخصص خود را برای گفتگوی سازنده و تعاملی به گفتگو بیاورید.
ChatGPT می‌تواند در مورد عناصر خاص (مانند توضیحات محصول یا دکمه‌های CTA)، قابلیت استفاده و ناوبری، پیشنهادات ارزش، اثبات اجتماعی و سیگنال‌های اعتماد، و محتوای متقاعدکننده، بازخورد ارائه دهد.
در یک مطالعه وارتوناز شرکت کنندگان خواسته شد که نقش فروشنده ای را بازی کنند که یک آی پاد دست دوم را می فروشد. به آنها گفته شد که آی پاد در گذشته دو بار از کار افتاده است و تمام موسیقی ذخیره شده در آن از بین رفته است.
سریع: “چه چیزی در صفحه فرود کم است که ممکن است مشتری را از خرید باز دارد؟”
سؤالات رد کردن، آنچه را که قبلاً باور دارید یا فکر می کنید درست است، به چالش می کشد.
بنابراین، قبل از ایجاد درخواست‌ها و سؤالات خود، برای درک کامل مشکل و جزئیات آن وقت بگذارید. این به شما کمک می کند تا پیام ها و سوالات موثری را ایجاد کنید که به راه حل های معنی دار منجر می شود.
بسیاری از درخواست‌های از پیش ساخته شده برای بینش مخاطبان به داده‌های دموگرافیک دقیق می‌پردازند، مانند پرسش در مورد محدوده سنی بازار هدف شما.
دانش، خلاقیت و تجربه خود را با قدرت عدم تأیید سؤالات ترکیب کنید تا بحث های با ارزش بالا را هدایت کنید، نتایج بهتری کسب کنید و به طور حرفه ای رشد کنید.
برای استفاده حداکثری از درخواست ها و سوالات خود، مهم است که با درک واضح مشکل شروع کنید. وقتی مشکلات به خوبی تعریف شوند، حل آنها آسان تر می شود.
ابتدا محتوای صفحه فرود خود را در کادر درخواست جایگذاری کنید یا از a استفاده کنید افزونه برای اتصال مستقیم به صفحه سپس سؤالات عدم تأیید را بپرسید، مانند این سؤالات نمونه:
وقتی از او پرسیدند: «در مورد آیپاد چه می‌توانید بگویید؟» از هر 10 فروشنده کمتر از یک نفر این مشکل را فاش کردند. بیش از 10 برابر بسیاری از فروشندگان وقتی از آنها پرسیدند “چه مشکلاتی دارد؟” خرابی را فاش کردند؟
محققان می‌خواستند ببینند چه نوع سؤالاتی فروشندگان را به افشای مشکل سوق می‌دهد. در اینجا سؤالات حاصل از آزمایش آمده است:
به جای پرسیدن سؤالاتی که با ایده های شما موافق است، سؤالات رد کننده شما را تشویق می کند تا احتمالات مختلف را مورد سؤال قرار دهید و بررسی کنید.
در حالی که سوالات عدم تایید در اکثر حرفه ها مفید هستند، آنها به ویژه در بازاریابی دیجیتال ارزشمند هستند، جایی که حجم داده ها و متغیرهای پنهان می توانند به راحتی منجر به نتیجه گیری اشتباه شوند.
در اینجا نحوه استفاده از هوش مصنوعی مولد برای شناسایی پیشرفت‌ها برای افزایش نرخ تبدیل آورده شده است.
درخواست دوم هیچ اطلاعات اضافی ارائه نکرد، اما پاسخ به من یک برنامه عملی داد تا مطمئن شوم که یک آیپاد کار می‌کنم.
سریع: “چه عناصر یا ویژگی های صفحه فرود من می تواند برای بازدیدکنندگان گیج کننده یا گمراه کننده باشد، و چگونه می توانم آنها را روشن کنم؟”
ChatGPT می تواند به شما کمک کند عواملی مانند ارزش پیشنهادی نادرست، آگاهی از برند (یا عدم وجود آن)، اثربخشی هدف گذاری، چشم انداز رقابتی، شکاف های ارتباطی، و قیمت و مقرون به صرفه بودن را در نظر بگیرید.
پرسیدن سؤالات نادرست از هوش مصنوعی مولد می تواند به پاسخ های شفاف تر و مفیدتر منجر شود.
دریافت خبرنامه جستجوی روزانه بازاریابان به آن تکیه می کنند.
چگونه سؤالات نادرست می توانند برای استراتژی بازاریابی دیجیتال شما مفید باشند
استفاده از سوالات عدم تایید در استراتژی بازاریابی می تواند به شما کمک کند:
اجتناب از سوگیری تایید با جستجوی فعالانه شواهدی که با فرضیات یا تفسیرهای اولیه شما در تضاد باشد.
الگوهای پنهان را کشف کنید با حفاری عمیق تر، کاوش در موارد پرت و در نظر گرفتن دیدگاه های جایگزین.
فرضیات آزمون با اتخاذ یک رویکرد دقیق تر برای تفسیر داده ها.
آیا سعی کرده اید از هوش مصنوعی مولد در بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنید اما متوجه شده اید که بیشتر شبیه به “تکمیل خودکار تنداز هوش واقعی؟
سعی کنید از سوالات عدم تایید استفاده کنید. در اینجا چگونه است.
قدرت عدم تایید سوالات
سریع: “برخی سوگیری ها یا فرضیات بالقوه ای که ممکن است در مورد مخاطبانم داشته باشم چیست و چگونه می توانم آنها را به چالش بکشم؟”
ایجاد روشی برای پرسیدن سؤالات با کیفیت بالا که تأیید نمی کند نیز به رشد حرفه ای کمک می کند، از جمله:
مهارت های تفکر انتقادی: هنگامی که به دنبال ایده ها و دیدگاه هایی هستید که با درک فعلی شما در تضاد است، دیدگاهی متعادل تر و عینی تر ایجاد کنید.
نوآوری پیشرفت: خرد متعارف را به چالش بکشید و وضعیت موجود را زیر سوال ببرید تا بینش های نوآورانه ای را بیابید که نادیده گرفته می شد.
تقویت توانایی حل مسئله: برای شناسایی زوایای جدید و راه حل های بالقوه، یک تحلیل جامع تر و کامل تر از یک موقعیت ایجاد کنید.
سریع: “آیا می توانید به دلایلی فکر کنید که چرا مشتری من ممکن است از رویکرد ارتباطی فعلی من راضی نباشد و چگونه می توانم آن را بهبود بخشم؟”
این را با سؤالات تأییدکننده، که به دنبال تأیید اعتبار هستند و دیدگاه های موجود را تقویت می کنند، مقایسه کنید.
مدیریت بازاریابی دیجیتال و مدیریت انتظارات مشتری دو مجموعه مهارت متفاوت هستند. خوشبختانه ChatGPT می تواند در هر دو مورد کمک کند.
اگر مستقیماً مسئول صفحات فرود نیستید یا احساس راحتی نمی‌کنید که ویرایش‌ها را بسنجید، می‌توانید بازخورد با کیفیت بالا را به عنوان ارزش افزوده ارائه دهید.
پاسخ ChatGPT:مدل‌های آیپاد از نظر ویژگی‌ها، ظرفیت ذخیره‌سازی و تولید متفاوت هستند. لطفاً جزئیات لازم یا هر گونه اطلاعات شناسایی در مورد آی پاد را در اختیار من قرار دهید تا بتوانم بهتر به شما کمک کنم.”
سریع: “چند دلایلی که باعث می شود مخاطبان من علیرغم مزایا و ویژگی های آن، به محصول یا خدمات من علاقه مند نباشند، چیست؟”
همه اینها داده‌ها و نتیجه‌گیری‌های دقیق‌تری را هدایت می‌کند و به نتایج بهتری منجر می‌شود.
پس از تأیید اینکه این یک مدل زبان است و به من اطلاع داد که به جزئیات بیشتری نیاز دارد، پاسخ یک نمای کلی مبهم از تفاوت‌های بین مدل‌های iPod است.
به تفاوت بین این دو سوال و پاسخ هایی که به دست خواهند آورد توجه کنید:
تایید کردن: آیا قبول دارید که این ویژگی جدید تجربه کاربری را تا حد زیادی بهبود می بخشد؟
عدم تایید: چه اشکالات یا چالش‌های بالقوه‌ای ممکن است از پیاده‌سازی این ویژگی جدید ایجاد شود و چگونه ممکن است بر تجربه کاربر تأثیر بگذارد؟
برای به حداقل رساندن خطر، در صورت وجود، از فروشندگان معتبر با رتبه بندی یا ضمانت های خوب خرید کنید. علاوه بر این، قبل از تصمیم گیری نهایی، از فروشنده در مورد هر گونه مشکل یا نقص شناخته شده ای که ممکن است آیپاد داشته باشد، بپرسید.
درخواست C: “من می خواهم این آی پاد دست دوم را بخرم. چه مشکلاتی دارد؟“
بیایید به حوزه‌های خاص بازاریابی دیجیتال نگاه کنیم که در آنها می‌توانید سؤالات ردکننده و هوش مصنوعی را برای نتایج قدرتمند ترکیب کنید.
چگونه می توان فرصت های بازاریابی دست نخورده را با سؤالات نادرست کشف کرد
ChatGPT می تواند به پیش بینی و رسیدگی به مشکلاتی که مشتریان شما ممکن است در مورد استراتژی، پیام رسانی، اندازه گیری، گزارش دهی، موقعیت یابی، هویت برند یا بودجه داشته باشند کمک کند.
سریع: “برخی از ایرادات یا نگرانی های احتمالی مشتری من ممکن است در مورد استراتژی های بازاریابی من داشته باشد، چیست و چگونه می توانم آنها را به شیوه ای واضح و موثر برطرف کنم؟”
پاسخ ChatGPT:«…من به اطلاعات خاصی در مورد آی پاد فردی که شما به آن اشاره می کنید دسترسی ندارم. با این حال، هنگام خرید یک آیپاد کارکرده، مهم است که مشکلات احتمالی را در نظر بگیرید. در اینجا برخی از مشکلات رایجی که می تواند بر روی آی پاد استفاده شده تأثیر بگذارد آورده شده است:
مسائل بالقوه
شرح
عمر باتری
ممکن است باتری مانند زمانی که آی پاد جدید بود شارژ نداشته باشد، در نتیجه عمر باتری کمتر و شارژ مکرر می شود.
شرایط فیزیکی
آی پادهای استفاده شده ممکن است دارای خراش، فرورفتگی یا سایر نشانه های ساییدگی باشند. ارزیابی وضعیت فیزیکی دستگاه از طریق تصاویر یا بازرسی بسیار مهم است.
مشکلات صفحه نمایش
صفحه نمایش آی پاد ممکن است پیکسل های مرده، تغییر رنگ یا مشکلات نور پس زمینه داشته باشد. هرگونه نقص یا بی نظمی قابل مشاهده صفحه نمایش را بررسی کنید.
عملکرد
بررسی کنید که همه دکمه‌ها، پورت‌ها و ویژگی‌های iPod به درستی کار می‌کنند. جک هدفون، دکمه های صدا و سایر عملکردهای ضروری را تست کنید.
نرم افزار و سازگاری
اطمینان حاصل کنید که iPod با نرم افزار و نسخه های سیستم عاملی که قصد استفاده از آن را دارید، سازگار است. مدل‌های قدیمی‌تر iPod ممکن است از آخرین به‌روزرسانی‌ها یا برنامه‌ها پشتیبانی نکنند.
گنجایش انبار
ظرفیت ذخیره سازی دقیق iPod را تأیید کنید و مطمئن شوید که با نیازهای شما مطابقت دارد. بررسی کنید که اندازه فضای ذخیره سازی تبلیغ شده دقیق است.
درخواست A: “من می خواهم این آی پاد دست دوم را بخرم. چه می توانی راجع به آن به من بگویی؟“
چه می‌شود اگر در عوض سؤال‌های ردکننده مانند:
اگر روی صفحات فرود کار می کنید، این سوالات می توانند به روند شما کمک کنند.
هیچ کس یک ارتباط دهنده کامل نیست. ChatGPT می‌تواند مشکلاتی را در وضوح، فرکانس، شخصی‌سازی، انتخاب کانال، روش‌های بازخورد و استفاده از تصاویر برای مؤثرتر کردن ارتباط مشتری شما آشکار کند.
ایجاد نوآوری در ChatGPT با سؤالات نادرست
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً سرزمین موتور جستجو نیست. نویسندگان کارکنان در اینجا فهرست شده اند.
