هزینه های مصرف کننده که در 3 سال گذشته رو به کاهش بوده است، به احتمال زیاد در سال 2023 نیز کاهش خواهد یافت. تخفیفها، تبلیغات و قیمتهای ارزانتر تنها راههایی هستند که میتوانند مشتریان را برای افزایش کیف پول خود جذب کنند.
روند مشابهی در میانگین قیمتگذاری در تبلیغات Google Shopping مشاهده شد، یعنی اقتصاد متلاطم در سالهای 2020 و 2022 در مقایسه با سال 2021 – زمانی که اقتصاد شکوفا شده بود – منعکس کننده میانگین قیمت پایینتر بود.
با این حال، در سال 2022، جنگ روسیه و اوکراین همراه با افزایش غیرقابل درک کووید در کشور تولیدی مانند چین، بار دیگر بر شاخص های اقتصادی تأثیر گذاشت. با افزایش تورم، مخارج مصرف کننده به شدت به نرخ رشد کاهش یافته است 6 تا 8 درصد. برای تعطیلات نوامبر امسال، 60 درصد مصرف کنندگان به تخفیف ها و تبلیغات اشاره کرد که نقش بسیار زیادی در تصمیمات خرید آنها ایفا می کند.
در اینجا روش هایی برای بهینه سازی قابلیت اعتماد تجارت الکترونیک شما وجود دارد.
- نظرات و رتبهبندیهای مشتریان را به نمایش بگذارید، از نشانها و مهرهای اعتماد استفاده کنید، گزینههای پرداخت امن را ارائه دهید، اطلاعات تماس را بهطور برجسته نشان دهید، حضور قوی در رسانههای اجتماعی داشته باشید – همه این ویژگیها باعث جلب اعتماد مشتریان شما میشوند. علاوه بر این، سیاست های حمل و نقل و بازگشت خوبی داشته باشید و تجربه کاربری وب سایت خود را افزایش دهید. این امر شفافیت شرکت شما را تضمین می کند و رضایت مشتری را تضمین می کند. همه اینها باید منجر به افزایش وفاداری و فروش مشتری شود. به عنوان مثال، گوگل به «فروشگاه مورد اعتمادنشان ” به فروشگاههایی که ارسال سریع، سیاستهای بازگشت خوب، وبسایت با کیفیت بالا و رتبهبندی خوب را ارائه میدهند – همه عواملی که نشاندهنده یک تجربه خوب مشتری است.
- افزونه های تبلیغات خرید یکی دیگر از راه های عالی برای بهبود اعتماد و اثربخشی تبلیغات خرید شما است. افزونه های تبلیغاتی به شما این امکان را می دهد که اطلاعات بیشتری در مورد محصول/کسب و کار خود در تبلیغ خود ارائه دهید که به افزایش اعتبار تبلیغ شما و احتمال کلیک کاربران بر روی آن کمک می کند. برای مثال، میتوانید از پسوند «بررسی محصول و رتبهبندی» برای نمایش میانگین رتبهبندی کسبوکارتان از مشتریان استفاده کنید. این می تواند به مشتریان بالقوه کمک کند در طول سفر خرید خود احساس امنیت بیشتری کنند.
- برای افزودن لایه ای از اعتماد و اعتبار به برند خود، سیاست های رقابتی حمل و نقل و بازگشت ارائه دهید. مشتریان معمولاً ترجیح می دهند با مارک هایی خرید کنند که ارسال رایگان یا گزینه های ارسال سریع را ارائه می دهند. یک خط مشی بازگشت بدون دردسر نه تنها به اعتمادسازی با مشتریان کمک می کند، بلکه یک تصویر خوب از برند ایجاد می کند زیرا شما این گام اضافی را برای اطمینان از رضایت مشتری برداشته اید. به عنوان مثال: اگر شما یک سیاست بازگشت 10 روزه را ارائه دهید در حالی که رقیب شما یک بازگشت 3 روزه ارائه می دهد، مشتریان احتمالاً محصول شما را در مقابل رقبای شما انتخاب می کنند. علاوه بر این، حضور محلی در بازار نیز یک امتیاز مثبت است. مشتریان می دانند که شما در بازار آنها وجود دارید. 24/7 خط راهنمایی و چت برای مشتریان خود ارائه دهید تا احساس کنند می توانند به راحتی با شما تماس بگیرند.
- اگر شما یک برند هستید، باید یک سیاست MAP در ایالات متحده و کانادا داشته باشید. داشتن یک خطمشی نقشه و کانال به اطمینان از ثبات قیمت محصول و کانال برند شما در قفسههای دیجیتال کمک میکند. شما باید خط مشی MAP خود را به وضوح به خرده فروشان و شرکای خود ابلاغ کنید و دستورالعمل های لازم را برای فروش محصولات خود به آنها ارائه دهید. تنظیم یک خط مشی MAP و اطمینان از اجرای آن به برند کمک می کند تا ارزش خود را حفظ کند و در نهایت اعتماد و اعتبار را در بین فروشندگان و در نهایت خریداران بهبود بخشد.
2. ROAS را با کاهش هزینه تبلیغات بهینه کنید
با کمال تعجب، در ماه نوامبر سال 2022، تنها 8 درصد بر روی تبلیغات ویژه تبلیغات متمرکز شده بود. با این حال، پیشنهاد فروش در 15٪ از تبلیغات قابل مشاهده بود.
برای اطلاعاتی در مورد SEO، چشم انداز جستجو، بازاریابی جستجو، بازاریابی دیجیتال، رهبری، پادکست ها و موارد دیگر در خبرنامه Watch Engine Watch مشترک شوید.
اعتماد نقش مهمی در تبدیل کسب و کار دارد. برای اطمینان از نرخ تبدیل بالا، ایجاد اعتماد مشتری در اکوسیستم تجارت الکترونیک شما ضروری است. منصفانه است که بگوییم خریداران آنلاین به دلیل عدم اطمینان در یک کانال یا برند یا محصول ناآشنا، اغلب تمایلی به خرید ندارند. برای یک تجارت الکترونیک، جلب اعتماد بسیار مهم است زیرا مشتریان قادر به دیدن فیزیکی محصول نیستند. کسبوکارها باید روی بهینهسازی قابلیت اعتماد تمرکز کنند، زیرا تأثیر فوقالعادهای در تبدیل خواهد داشت. همانطور که گفته شد، اعتماد یک حالت روانی است که به راحتی می توان بر آن تأثیر گذاشت.
خلاصه 30 ثانیه ای:
- خرده فروشان باید از رویکرد داده محور برای توسعه استراتژی های بازاریابی خود برای موفقیت در اقتصاد پرنوسان امروزی استفاده کنند.
- شرایط نابسامان اقتصادی کنونی با تعطیلی اجباری فروشگاه ها و پیش بینی ورشکستگی، چشم انداز خرده فروشی را مختل می کند.
- هوشمندی بازاریابی برای قیمت گذاری، تبلیغات و تبلیغات برای به دست آوردن برتری در برابر رقبا بسیار مهم است
- شریک مدیریت در GrowByData، Prasanna Dhungel، نکات استراتژی تجارت الکترونیک را برای سال 2023 برای جذب، تبدیل و حفظ مشتریان به اشتراک می گذارد.
با پایان یافتن دوره پر از بیماری همه گیر، نوآوری به یک عامل کلیدی برای بقا در بازار پرنوسان امروزی تبدیل می شود. علاوه بر این، با تغییر در چشم انداز خرده فروشی انتظارات و تقاضاهای مصرف کنندگان نیروی پیشرو در سال 2023 خواهد بود.
با وجود دورنمای تاریک، خرده فروشانی که از هوش بازاریابی برای قیمت گذاری، تبلیغات و تبلیغات خود استفاده می کنند، به احتمال زیاد در سال 2023 زنده خواهند ماند و برتری خواهند داشت. در اینجا چند نکته برای خرده فروشان و تبلیغ کنندگان برای موفقیت در سال 2023 آورده شده است –
1. عوامل قابل اعتماد تجارت الکترونیک را برای افزایش تبدیل بهینه کنید
مصرف کنندگان همیشه به دنبال تبلیغات هستند. در این وضعیت نامطلوب اقتصادی، یک طرح تبلیغاتی استراتژیک به بهینه سازی تبلیغات و تبدیل کمک می کند.
نتیجه
بر اساس یک نظرسنجی ماهانه انجام شده توسط بلومبرگ، احتمال رکود اقتصادی ایالات متحده در سال 2023 به شدت افزایش یافته است. 70% – به عنوان یک سری از افزایش بهره فدرال رزرو ترس از یک اقتصاد راکد ایجاد کرد. بدتر از همه، پیشبینی میشود که افزایش بیکاری در ایالات متحده در طول سال باعث درد بیشتر در بازار کار شود.
اقتصاد در سال 2020 عمدتاً به دلیل همه گیری همه گیر در وضعیت نوسانی قرار داشت. در نوامبر 2020، علیرغم افزایش موارد کووید، خرده فروشان پیشنهادات فروش را در 13٪ از تبلیغات و تبلیغات ویژه را تنها در 7٪ از تبلیغات ارائه کردند. از سوی دیگر، رشد مخارج مصرف کننده به ثبت رسید 9%.
به گفتگو با ما بپیوندید لینکدین و توییتر.
منبع: https://www.searchenginewatch.com/2023/02/16/insights-to-empower-2023-ecommerce-strategies/
خرده فروشان و تبلیغ کنندگان باید انعطاف پذیر، سازگار و مقرون به صرفه باقی بمانند تا در برابر رقبا برتری داشته باشند تا سهم بازار خود را به حداکثر برسانند. آنها باید از یک راه حل یکپارچه هوشمند بازاریابی استفاده کنند که آنها را در مقابل رقابت در چشم خریداران در قفسه های دیجیتال به نمایش بگذارد. ما به خرده فروشان توصیه می کنیم از یک رویکرد داده محور برای توسعه استراتژی های بازاریابی خود استفاده کنند تا شانس موفقیت خود را در سال 2023 افزایش دهند.
پراسانا همچنین به مدیران، هیئت مدیره و سرمایه گذاران در مورد استراتژی داده، رشد و محصول مشاوره می دهد. او به شرکت های برجسته ای مانند بنیاد ملیندا و بیل گیتس، آتنا هلث و آپلیس فارما مشاوره داده است.
در سال 2023 وارد یک رکود عمیق تر می شود
با ورود به سال 2023، انتظار داریم که به سمت رکود ادامه دهیم.
بر اساس تجزیه و تحلیل اقتصادی 2020 و 2022 ما، خرده فروشان به احتمال زیاد موجودی های فروش نرفته را برای تسویه در تعطیلات نوامبر 2023 خواهند داشت. گفته میشود، مصرفکنندگان در کنار کاهش متوسط قیمت در تبلیغات خرید، تبلیغات فروش بیشتری را در تبلیغات ویژه مشاهده خواهند کرد.
نکاتی برای استراتژی های تجارت الکترونیک 2023
در اینجا شش راه برای رسیدن به این هدف وجود دارد –
- استراتژی جستجوی کل نگر را دنبال کنید برای بسیج بودجه در SEO و SEM برای تسلط بر Google SERP. در سال 2022، مشتری برتر خرده فروش خودرو ما افزایش 20 درصدی درآمد با هدایت هزینه های تبلیغاتی از کلمات کلیدی که در آن در Organic به خوبی عمل می کردند.
- خود را بهبود بخشید امتیاز کیفیت کلمه کلیدی برای افزایش نمایش و CTR با CPC کمتر. ما متوجه شده ایم که خرده فروشان در این زمان نامطلوب از پیشنهادات ویژه استفاده نمی کنند. ما متواضعانه با این استراتژی مخالفیم زیرا ارائه تخفیف از طریق پیشنهادات ویژه به جای کاهش قیمت ضروری است. این تاکتیک ساده می تواند کیفیت تبلیغات شما را بهبود بخشد و CPC شما را کاهش دهد.
- p خود را بهینه کنیدتجربه محصول با تمرکز بر عنوان محصول، قیمت، کیفیت، رنگ، توضیحات، تبلیغات، نظرات و غیره. این نه تنها شانس تبدیل شما را افزایش می دهد، بلکه به بهبود امتیاز کیفیت کلمه کلیدی شما نیز کمک می کند.
- اطمینان حاصل شود انطباق وابسته برای کاهش ریزش درآمد و شریک بهتر با وابستگان وفادار خود.
- نظارت کنید نقض در اصطلاح برند شما که CPC شما را افزایش می دهند.
- انطباق با MAP را اجرا کنید برای جلوگیری از جنگ های قیمت گذاری که باعث کاهش حاشیه ها و ارزش برند شما می شود.
3. بهینه سازی قیمت گذاری پویا برای به حداکثر رساندن حاشیه
حرکت سریع به سال 2021 – اقتصاد در حال بهبودی از کووید بود که در رشد هزینه های مصرف کننده مشهود بود. 13.5٪. با اندکی تسهیل زنجیره تامین و شرایط اقتصادی بهتر، تعطیلات نوامبر در سال 2021 شاهد رشد 14 درصدی در پیشنهادات ویژه بود که در مقایسه با سال 2020 دو برابر رشد داشت. علاوه بر این، پیشنهادات فروش در 12 درصد تبلیغات مشاهده شد که کمی کمتر از پارسال.
برای اینکه در صدر بازی قرار بگیرند، خرده فروشان باید بینشی در مورد قیمت گذاری فعلی بازار داشته باشند تا از قیمت بهینه برای شکست رقبا اطمینان حاصل کنند. رویکرد اتخاذ شده برای نفوذ استراتژی های قیمت گذاری پویا و در عین حال به حداکثر رساندن حاشیه از بازار برای رشد حیاتی خواهد بود.
4. برنامه ریزی استراتژیک تبلیغاتی برای جذب مصرف کنندگان
در مقابل، انتظار میرود که برای رقابتی ماندن در بازار، حاشیه ناخالص در خردهفروشی کاهش یابد. در این پارادایم، فشار بر مخارج مانند تبلیغات افزایش خواهد یافت. مصرفکنندگان شروع به جستجو برای محصولات ارزانتر میکنند که باعث میشود خردهفروشان و تبلیغکنندگان محصولاتی با قیمت پایین برای کسب سهم بازار ارائه کنند. بنابراین، راه پیش رو برای خرده فروشان پر از دست انداز خواهد بود. طبق گزارش تحلیلگر UBS، تعطیلی 50000 فروشگاه در ایالات متحده طی 5 سال آینده انتظار می رود. اخبار فروشگاههای بزرگی مانند Bed Bath & Beyond که احتمالاً به آن میروند ورشکستگی پدیدار شده است.
پراسانا دانگل با هم تاسیس و اجرا می کند GrowByData، که بازاریابی عملکرد را برای مارک های پیشرو مانند Crocs و آژانس های برتر مانند Merkle تقویت می کند. GrowByData اطلاعات بازاریابی را برای جستجو، بازار و مدیریت محصول ارائه می دهد تا درآمد جدیدی کسب کند، عملکرد بازاریابی را افزایش دهد و مطابقت با نام تجاری را مدیریت کند.